VicBet fined AU$130,000 for customer safety violations  

VicBet wurde von der Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) mit einer Geldstrafe von 130.000 AU$ (ca. 80.000 US$) belegt, weil sie in zwei verschiedenen Fällen ihre Kundenbetreuungspflichten nicht erfüllt hatte. Die Untersuchung der VGCCC ergab zwei Vorfälle, bei denen VicBet seine rechtlichen und sozialen Verpflichtungen nicht erfüllt hatte. In der ersten Instanz bot der Betreiber einem Kunden, der darum gebeten hatte, sein Wettkonto im September 2022 zu schließen, eine Bonuswette in Höhe von 1.800 AU$ an, was zu einer Geldstrafe von 50.000 AU$ führte. Verstöße können schwerwiegende Folgen haben, nicht nur im Hinblick auf Strafmaßnahmen gegen die Unternehmen, die wir erwischen, sondern auch für Menschen, deren Leben von diesem Verhalten betroffen ist. Es ist ein ungeheuerlicher Vertrauensbruch, beispielsweise weiterhin Marketingmaterialien an eine Person zu senden, die sich selbst von einem Glücksspielplatz ausgeschlossen hat oder ein Wettkonto geschlossen hat. Obwohl VicBet die Möglichkeit gegeben wurde, seine Handlungen zu rechtfertigen, stellte die VGCCC fest, dass Disziplinarmaßnahmen gerechtfertigt waren. Diese Durchsetzungsmaßnahme fällt mit den letzten Monaten der Amtszeit von Annette Kimmitt als CEO der VGCCC zusammen, da sie ihren Rücktritt mit Wirkung vom März 2025 angekündigt hat. 

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